formas de pagamento, parcelamentos e descontos ✧˖°

  • aceitamos pagamentos no cartão de crédito - todas as bandeiras - e parcelamos em até 3x sem juros ou em até 12x com juros cobrados pelo mercado pago - a plataforma que administra nossos recebimentos.
  • também aceitamos PIX e transferência online - oferecemos 5% de desconto para essa forma de pagamento.

 

formas de envio e prazos ✧˖°

  • nós usamos os serviços dos correios - pac, sedex ou mini envios. no carrinho de compras você escolhe a melhor opção para você.
  • o prazo de entrega é contado em dias úteis. e vai variar de acordo com a modalidade de frete que você escolheu e com o CEP para qual será enviado. lembrando que estamos em poços de caldas, no sul de minas gerais.
  • assim que o pagamento é confirmado, nós levamos de 2 a 3 dias úteis para fazer a separação, preparar a embalagem e fazer a postagem. é só então que se inicia a contagem do prazo de entrega.
  • os correios fazem duas tentativas de entrega. depois disso sua caixinha ficará disponível por até 7 dias úteis para retirada no endereço da notificação deixada pelo carteiro.
  • se depois dessas tentativas sua encomenda retornar para nós - ou por erro no endereço de cadastro - nós cobraremos um novo frete para o reenvio.
  • depois que a encomenda é postada nas agências, não é mais possível fazer nenhuma alteração.
  • o código de rastreamento para você acompanhar a entrega é enviado para o e-mail do seu cadastro. confira se todas as informações estão certinhas para você não deixara passar essa informação.

 

entregas em poços de caldas, mg ✧˖°

  • se você é daqui também, nós fazemos a entrega por motoboy. é só entrar em contato com a gente pelo whatsapp 35 99735-9257 para fazer seu pedido e combinarmos a entrega.
  • no momento não temos a opção de retirar pessoalmente.

 

trocas, devoluções & danos no envio ✧˖°

  • nós preparamos tudo com muito carinho, especialmente para você e esperamos que fique muito feliz com a sua compra, mas você poderá trocar ou devolver seu pedido em até 7 dias corridos a partir da data de recebimento.
  • os produtos devem estar em perfeitas condições, sem sinal de uso, além de estarem na embalagem em que foram enviados - com toda proteção necessária para que chegue tudo certinho para nós.
  • envie um e-mail para oi@emporiocoralina.com.br ou entre em contato pelo whatsapp 35 99735-9257 explicando o motivo da troca ou da desistência para explicarmos os próximos passos.
  • o estorno do valor ou a troca será efetivada depois que recebermos os produtos de volta e confirmarmos que está tudo ok para dar continuidade ao processo.
  • se optar pelo reembolso ele será feito da seguinte forma: transferência online para pagamentos feitos por transfência ou PIX ou solicitação do cancelamento do pagamento para a operadora do cartão de crédito. nesse caso, os prazos vão variar de acordo com a operadora e de acordo com a data de fechamento do seu cartão.
  • nós embalamos tudo com muita segurança, muito papel bolha e muito carinho, mas sabemos que durante o transporte nem sempre sua caixinha vai receber o mesmo cuidado. então caso haja qualquer dano é só entrar em contato, enviar uma foto pra gente do que aconteceu, que nós enviaremos um novo produto para você.

 

e qualquer dúvida você sempre pode me chamar no e-mail ou no whatsapp. estou aqui para te ajudar!