Termos de Serviço

Formas de Pagamento, Parcelamentos e Descontos ✧˖°

Aceitamos pagamentos no cartão de crédito - todas as bandeiras - e parcelamos em até 3x sem juros ou em até 12x com juros cobrados pelo Mercado Pago - a plataforma que administra nossos recebimentos.
Também aceitamos PIX e transferência online.

Formas de Envio e Prazos ✧˖°

Nós usamos os serviços dos Correios - PAC, Sedex ou Mini Envios. No carrinho de compras você escolhe a melhor opção para você.
O prazo de entrega é contado em dias úteis. e vai variar de acordo com a modalidade de frete que você escolheu e com o CEP para qual será enviado. Lembrando que estamos em Poços de Caldas, no sul de Minas Gerais.
Assim que o pagamento é confirmado, nós levamos de 2 a 3 dias úteis para fazer a separação, preparar a embalagem e fazer a postagem. é só então que se inicia a contagem do prazo de entrega.
Os correios fazem duas tentativas de entrega. depois disso sua caixinha ficará disponível por até 7 dias úteis para retirada no endereço da notificação deixada pelo carteiro.
Se depois dessas tentativas sua encomenda retornar para nós - ou por erro no endereço de cadastro - nós cobraremos um novo frete para o reenvio.
Depois que a encomenda é postada nas agências, não é mais possível fazer nenhuma alteração.
O código de rastreamento para você acompanhar a entrega é enviado para o e-mail do seu cadastro. confira se todas as informações estão certinhas para você não deixara passar essa informação.

Entregas em Poços de Caldas, MG ✧˖°

Se você é daqui também, nós fazemos a entrega por motoboy. É só selecionar essa opção no carrinho, na hora de finalizar o pedido.

Trocas, Devoluções & Danos no Envio ✧˖°

Nós preparamos tudo com muito carinho, especialmente para você e esperamos que fique muito feliz com a sua compra, mas você poderá trocar ou devolver seu pedido em até 7 dias corridos a partir da data de recebimento.
Os produtos devem estar em perfeitas condições, sem sinal de uso, além de estarem na embalagem em que foram enviados - com toda proteção necessária para que chegue tudo certinho para nós.
Envie um e-mail para oi@emporiocoralina.com.br ou entre em contato pelo whatsapp 35 99735-9257 explicando o motivo da troca ou da desistência para explicarmos os próximos passos.
O estorno do valor ou a troca será efetivada depois que recebermos os produtos de volta e confirmarmos que está tudo ok para dar continuidade ao processo.
Se optar pelo reembolso ele será feito da seguinte forma: transferência online para pagamentos feitos por transferência ou PIX ou solicitação do cancelamento do pagamento para a operadora do cartão de crédito. nesse caso, os prazos vão variar de acordo com a operadora e de acordo com a data de fechamento do seu cartão.
Nós embalamos tudo com muita segurança, muito papel bolha e muito carinho, mas sabemos que durante o transporte nem sempre sua caixinha vai receber o mesmo cuidado. então caso haja qualquer dano é só entrar em contato, enviar uma foto pra gente do que aconteceu, que nós enviaremos um novo produto para você.

E qualquer dúvida você sempre pode me chamar no e-mail ou no whatsapp. Estou aqui para te ajudar! ♡